QUESTIONS

FAQ

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui, nous nous efforçons de fournir des produits qui correspondent exactement aux images présentées sur notre site. Cependant, des variations mineures peuvent exister en raison des paramètres d’affichage ou des mises à jour de produits.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

Vous pouvez consulter votre reçu de vente dans l’email récapitulatif que nous vous envoyons suite à votre commande. Cet email contient tous les détails de votre achat ainsi que votre numéro de commande pour référence future.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour retourner un article, assurez-vous qu’il n’a pas été déballé ni utilisé et qu’il est dans un état irréprochable. Les articles qui ne respectent pas ces conditions peuvent faire l’objet d’une décote. Notez que les anches et les becs ne peuvent être ni échangés ni remboursés. En France, les retours doivent être effectués dans un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de port pour le retour sont à votre charge.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme ``en rupture de stock`` ?

Nous nous efforçons de maintenir un stock suffisant pour tous les produits proposés sur notre site. En cas de rupture de stock, nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner le produit le plus rapidement possible.

Où puis-je expédier ma commande ?

France
Europe
et reste du monde.

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